2018年起步于地方医保代办工作室，2021年全面转向微信线上服务模式，如今覆盖全国31个省级行政区
创始团队在华东某市医保局周边设立首个咨询窗口，专门帮离职、异地搬迁的参保人梳理医保账户转移与余额提取流程。高峰期日均接待30余人，积累了第一批忠实用户。
线下窗口暂停期间，团队开始通过微信群为老客户提供远程材料审核。意外发现微信沟通效率更高——用户拍照发材料，顾问即时反馈，平均办理周期从15天缩短至7天。
正式取消线下窗口，所有业务迁移至微信。每位用户分配固定顾问，从咨询到到账全程微信跟进。同年服务人次突破8000，覆盖范围扩展至15个省份。
建立三班倒微信客服制度，确保深夜、节假日也有顾问在线。累计服务突破6万人次，用户满意度稳定在98%以上。所有流程严格参照各地医保局公开政策执行，拒绝任何违规操作。
不同城市政策差异大，我们按地区整理最新规则，微信沟通即可判断您的办理路径
平均办理周期 3-7 个工作日
具体以当地医保局审核为准
转移接续线上化办理
微信全程指导操作步骤
备案即时生效
微信指导全程不超过20分钟
基础政策咨询完全免费
添加微信即可提问
每个节点都有微信消息提醒，您无需猜测当前进度
获取一对一专属服务
城市、参保状态等
微信拍照即可预审
线上或线下渠道
微信通知+截图存档
不用下载额外APP，微信聊天即可完成全部沟通。顾问平均响应时间不超过3分钟
点击右侧按钮复制微信号，或保存二维码图片后在微信中识别。添加时请备注您的参保城市，便于快速匹配当地政策。
告知顾问您的参保城市、当前状态（在职/离职/退休）及具体需求。顾问会在微信中发送一份清晰的材料清单和预计办理周期。
将身份证、社保卡、离职证明等拍照发送至微信。顾问逐张审核，有问题即时反馈修改，确保一次提交、一次通过。
从提交到到账，每个关键节点顾问都会主动微信告知。款项到达您的银行卡后，顾问发送到账截图，整个流程在微信中完整留痕。
微信扫码或搜索微信号添加
添加后发送"咨询"即可开始
每一条反馈都来自真实微信对话记录（已脱敏处理）
"离职后医保卡里的钱一直不知道怎么取，朋友推荐加了微信顾问。从咨询到到账一共5天，材料清单发得很清楚，拍照发过去当天就审核通过了。整个过程都在微信里完成，非常省心。"
"半夜11点发的微信消息，居然3分钟就回复了。顾问帮我查了成都的政策，说我这种情况可以提取。之前跑了两次政务大厅都没问清楚，微信上10分钟就搞明白了。"
"从广州调到武汉，医保转移接续折腾了半个月。加了微信之后顾问一步步教我在APP上操作，还帮我检查了转移申请有没有填错。现在两边账户都理顺了，感谢。"
"父母异地养老需要备案，自己不太会用智能手机。顾问微信发了操作视频，还电话指导了一遍。备案当天就生效了，后面父母看病报销顺利多了。响应速度确实快。"
以下解答基于各地公开政策整理，具体情况因城市而异，建议微信咨询确认
推荐优先使用微信咨询，电话作为辅助联系方式